Politique de confidentialité
Excellences Événements
Dernière mise à jour : 2026-03-01
Chez Excellences Événements, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Nous nous engageons à respecter les lois applicables au Québec, notamment la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels.
La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
La responsable de la protection des renseignements personnels est :
Excellences Événements
Courriel : ecxellevenement@gmail.com
Pour toute question concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées ci-dessus.
2. Renseignements personnels recueillis
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
Informations d’identification
-
Nom et prénom
-
Adresse courriel
-
Numéro de téléphone
-
Adresse postale
-
Informations liées à votre événement
-
Date et lieu de l’événement
-
Type d’événement
-
Budget approximatif
-
Préférences et besoins particuliers
-
Informations de paiement
Les paiements sont traités par des plateformes sécurisées (ex. : Wix Payments, Stripe ou autre fournisseur).
-
Nous n’avons pas accès aux numéros complets de carte de crédit.
-
Données techniques (automatiques)
-
Adresse IP
-
Type d’appareil et navigateur
-
Pages consultées
-
Cookies
-
Données de navigation
3. Comment nous recueillons vos renseignements
-
Vos renseignements sont recueillis lorsque :
-
Vous remplissez un formulaire sur notre site web
-
Vous réservez une consultation
-
Vous effectuez un paiement
-
Vous nous contactez par courriel
-
Vous naviguez sur notre site
4. Outils et plateformes utilisés
Nous utilisons des fournisseurs technologiques pour exploiter notre entreprise :
Wix
-
Notre site web est hébergé sur Wix. Les données peuvent être stockées via les serveurs sécurisés de Wix.
Google Workspace
-
Les communications et documents sont gérés via Google Workspace (Gmail, Google Drive, etc.).
Paiements en ligne
-
Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées intégrées à Wix. Ces fournisseurs respectent les normes de sécurité de l’industrie (PCI-DSS).
-
Ces fournisseurs peuvent héberger des données à l’extérieur du Québec ou du Canada. En utilisant notre site, vous consentez à ce transfert lorsque nécessaire.
5. Pourquoi nous recueillons vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements afin de :
-
Répondre à vos demandes
-
Préparer des soumissions et contrats
-
Coordonner et planifier votre événement
-
Assurer la facturation et les paiements
-
Offrir un service client professionnel
-
Respecter nos obligations légales et fiscales
-
Améliorer notre site web
6. Partage des renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
Nous pouvons les partager uniquement lorsque nécessaire :
-
Avec des fournisseurs impliqués dans votre événement
-
Avec nos fournisseurs technologiques (Wix, Google, plateformes de paiement)
-
Si requis par la loi
7. Conservation des renseignements
Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire :
-
Les données contractuelles et financières peuvent être conservées selon les obligations fiscales applicables (ex. : 6 à 7 ans).
-
Les demandes sans contrat peuvent être conservées pour fins de suivi ou supprimées sur demande.
8. Sécurité des renseignements
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données :
-
Accès restreint aux informations
-
Protection par mot de passe
-
Plateformes sécurisées
-
Hébergement sur serveurs protégés
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est entièrement sécurisée.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
-
Assurer le bon fonctionnement du site
-
Analyser la performance et la fréquentation
-
Améliorer l’expérience utilisateur
-
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
10. Vos droits (Loi 25)
Vous avez le droit :
-
D’accéder à vos renseignements personnels
-
De demander leur correction
-
De retirer votre consentement
-
De demander leur suppression lorsque applicable
-
De déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique en tout temps. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.